Política de Privacidade

Do Organizador (no cadastro e uso):

• Nome do casal/evento e e-mail.
• Estado (UF), usado apenas para métricas agregadas da plataforma.
• Senha, armazenada de forma irreversível (hash) — nunca em texto puro.
• Conteúdo que você publica (fotos, textos, lista de presentes, informações do evento).
• Dados de autorização do Mercado Pago (tokens de acesso), armazenados de forma criptografada.
• Dados técnicos: endereço IP e registros de acesso, mantidos conforme o Marco Civil.

Do Convidado (ao confirmar presença ou presentear):

• Nome e, opcionalmente, e-mail e mensagem informados no site do Organizador.
• Os dados de pagamento (cartão, Pix) são coletados e processados diretamente pelo Mercado Pago — a Com Love não os coleta nem armazena.
• Telefone (e, opcionalmente, nome) quando o Organizador cadastra a lista de convidados para receber lembretes por WhatsApp — fornecidos pelo próprio Organizador, que é quem possui a relação com o convidado.
• Registro dos lembretes enviados (data, situação de entrega) e do pedido de descadastramento, quando o convidado responde SAIR.

• Criar e operar sua conta e o site do seu evento.
• Processar o pagamento do plano e enviar comunicações essenciais (verificação de e-mail, confirmações, avisos).
• Viabilizar a lista de presentes e a confirmação de presença.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da Plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Gerar métricas agregadas e anônimas para melhorar o serviço.

Tratamos dados com fundamento na execução do contrato (prestação do serviço), no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e no consentimento, quando aplicável.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores necessários para prestar o serviço, que os tratam sob nossa instrução:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos.
• Provedores de hospedagem e banco de dados (infraestrutura em nuvem).
• Provedor de envio de e-mails transacionais.
• Gateway de WhatsApp próprio (servidor sob nosso controle), usado apenas para transmitir os lembretes do Organizador aos seus convidados.
• Serviço de proteção contra bots (captcha).
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Para exercer, escreva para admin@comlove.com.br.

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e conforme o plano contratado. Encerrado o prazo do site mais o período de carência, a conta e os dados associados são excluídos permanentemente. Registros de acesso podem ser mantidos pelo prazo legal (Marco Civil).

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia de credenciais sensíveis e de tokens de pagamento, senhas armazenadas apenas como hash, e conexões seguras (HTTPS). Nenhum sistema é 100% inviolável, mas trabalhamos para mitigar riscos continuamente.

A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Quando o evento envolver menores (por exemplo, festa de 15 anos), o cadastro e a responsabilidade pelos dados são do responsável legal.

Quando o Organizador ativa os lembretes, ele cadastra os telefones dos próprios convidados. Nessa operação, o Organizador é o controlador desses dados — é ele quem tem a relação com o convidado e quem deve ter autorização para contatá-lo. A Com Love atua como operadora, tratando os telefones exclusivamente para transmitir as mensagens que o Organizador configurou.

As mensagens são enviadas a partir do número de WhatsApp do próprio Organizador, por um gateway sob nosso controle. Não usamos esses telefones para publicidade da Com Love, não os compartilhamos com terceiros e não os cruzamos com dados de outros Organizadores.

Todo convidado pode responder SAIR a qualquer momento: o descadastramento é permanente e vale para todas as mensagens daquele Organizador. Os telefones são excluídos junto com a conta, conforme a política de retenção acima, e o Organizador pode removê-los a qualquer momento pelo painel.

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente, com data de atualização, estará sempre disponível nesta página.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail admin@comlove.com.br.